Rencontre avec FREDERIC PERISSAT

Sous Directeur de l'action sociale en charge de la mise en place du dispositif permettant le droit à l'information retraite des agents du ministère.


"La réforme des Pensions Civiles et Militaires de retraite engagée par le gouvernement depuis 2003, impose le droit à l'information. Ce dispositif interministériel nécessite la communication, pour chaque salarié du secteur privé ou public, de ses informations de carrière et l'estimation de ses droits acquis pour sa future retraite. Suite à cette réforme, nous avions donc la nécessité de développer un outil nous permettant à la fois d'assurer la liaison entre notre base de données "retraite" du Ministère et la base interministérielle qui alimente le droit à l'information retraite; également de pouvoir en interne récupérer des données RH sur les différentes bases de données SIRH du Ministère vers la base "retraite". A noter qu'au démarrage du projet, il y avait 4 bases SIRH différentes au sein du Ministère de l'Intérieur.

Notre cahier des charges était donc double et Elypsia a relevé le défi en mettant en place l'application "Mistral-CIR-Web". Cette interface permet à la fois d'aller chercher des données dans 4 bases différentes, de les agréger dans des comptes individuels retraite (CIR) sous un format spécifique, et d'exporter ses fichiers vers la base de données interministérielle qui nous imposait ce format de fichier. L'enjeu de ce projet était véritablement de développer cette capacité d'échange aller-retour sur base de format unique.

Après 3 années de collaboration avec Elypsia sur ce projet, je noterais avant tout la capacité d'adaptation et d'évolution d'Elypsia dans l'accompagnement du projet. En 3 ans, les règles qui nous ont été imposées au niveau interministériel ont beaucoup évolué et elles ont toutes pu être intégrées au fur et à mesure dans le développement du projet. Par ailleurs, nous avons observé une montée en puissance régulière dans la capacité de traitement des données et leur qualification qui s'améliore d'année en année. L'outil fonctionne bien et a prouvé à la fois son adéquation avec nos attentes et un bon respect des spécifications et des échéances."

Rencontre avec Michel LOUFTI
Sous-directeur des moyens techniques de l'ASSEDIC
Membre du comité exécutif de l'ASSEDIC
ASSEDIC Alpes-Provence

"Notre ancien Intranet était lourd à gérer, nous avions au fur et à mesure ajouté des modules sur une grosse base de données SQL, ce qui était devenu lourd à maintenir et à entretenir. De plus il ne possédait pas de fonctionnalités de mises à jour simplifiées, tout passait pas un Webmaster. Elypsia nous a conseillé dans la mise en place d’un système qui nous permet de stocker l’information et de donner des droits pour que les utilisateurs autorisés récupèrent cette information, la mette en forme et en valeur pour l’afficher. Ainsi, nous avons éliminé les redondances. Nous avons également dédié les serveurs nécessaires à l’optimisation du projet, ce qui nous permet aujourd’hui d’utiliser de la photo, de la vidéo et de la voix.
Nous pouvons aujourd’hui faire des statistiques sur l’utilisation de l’Intranet et savoir quelles sont les pages les plus visitées afin d’orienter nos choix. Nous avons également développé une carte réseau, ce qui est une première pour l’ANPE et l’ASSEDIC, un petit plus très apprécié. L’intérêt de ce nouvel Intranet est qu’il nous permet de bien cibler la communication et les messages de la direction vers l’agent. En parallèle, nos collaborateurs informaticiens vont bénéficier d’un transfert de compétence sur le logiciel typo3 afin de gagner en autonomie.
Avec la fusion et la création du nouvel opérateur pôle emploi, si notre Intranet était sélectionné comme unique outil de communication, nous serions capables, grâce à typo 3, d’absorber non seulement des besoins plus importants mais également une augmentation du nombre d’utilisateurs qui pourrait passer de 650 à 3000 au niveau régional et de 14 000 à 50 000 au niveau national.  Nous parlons là d’une autre page qui s’écrira dans les mois à venir (...)"

Rencontre avec Yvon DEFOUR
Directeur du Service Informatique AUTOGRILL

"En 2008, la forte augmentation des matières premières nous obligeait à avoir une vue plus précise sur nos ratio-matières  afin de mieux piloter notre activité. Il nous fallait donc un outil rapide de mise en œuvre et pragmatique puisque nous étions en phase de modification de notre back office, le logiciel TCPOS fonctionnant avec une Base de Données centrale : Sql 2005. (Cet outil de Front Office est installé sur les 107 sites Autogrill soit 650 terminaux  points de vente). La solution de BI intégrée à la plateforme SQL Server 2005 correspondait parfaitement à nos attentes. La dizaine de personnes concernées par cet outil (Service de gestion et service marketing), s’est tout de suite impliquée dans le projet en participant à sa conception et utilise aujourd’hui Analysis Services via Microsoft Excel 2007. Nous voulions également mettre à la disposition de nos vendeurs un suivi financier des performances, compte tenu du nombre d’utilisateurs concernés, l’utilisation de cet outil BI s’est avérée très adaptée. Le projet va encore évoluer car nous souhaitons proposer la solution Reporting Services aux  directeurs de sites (une centaine de personnes). Celui-ci a l’avantage d’être plus simple à déployer  qu’Excel. De plus, nous aimerions proposer aux personnes qui sont derrière les caisses des indicateurs ou des tableaux de bord pour mesurer de façon ludique leurs performances de vente.
Cette solution globale est d’autant plus flexible qu’elle intéresse à la fois les personnes qui ont besoin de manipuler des données, mais aussi des personnes dont ce n’est pas le métier mais qui ont tout de même besoin de tableaux de bord synthétiques et enfin, grâce à la publication d’indicateurs sur un portail WSS, on est capable de rendre visible à des utilisateurs des informations sur leur activité et leurs performances.
Tout au long de la mise en place de ce projet, nos rapports avec l’équipe d’Elypsia ont été très cordiaux et nous avons trouvé une équipe compétente qui nous a accompagnés dans ce projet. Aujourd’hui la direction d’AUTOGRILL est très satisfaite de ce projet. "